Sesuai dengan apa yang bu Vivin sampaikan pada minggu lalu, kami disuruh menjawab pertanyaan pada study guide tentang ERP, SCM, dan CRM dan akan dibahas dan digunakan sebagai nilai pre-test. Dan, terdapat punishment barangsiapa yang tidak dapat menjawab pertanyaan dengan benar, yaitu keluar dari kelas dan belajar di RBSI/ LPSI untuk mencari jawaban dan boleh masuk lagi ketika sudah mendapat jawaban yang benar. Ketika kelas dimulai, bu Vivin langsung membahas study guide tersebut dengan memanggil nama anak-anak secara random. Lalu, ada dua teman saya yang telat sekitar 10 menit, otomatis mereka belum menyiapkan jawaban mereka, masih bingung. Eh, tiba-tiba nama mereka dipanggil bu Vivin untuk menjawab pertanyaan, ngga tau itu bu Vivin emang random dan pas banget mereka yang terpanggil atau apa... dan yang namanya baru dateng ya pasti bingung dan belum menyiapkan apa-apa ya, jadilah mereka berdua keluar dari kelas dan belajar di RBSI. Pada pertemuan kali ini hanya membahas soal dari ...
Hari ini adalah pertemuan pertama dengan pak Hatma, dosen pengganti bu Vivin. Sebenernya pak Hatma baru mengajar di empat minggu terakhir perkuliahan. Tetapi, karena pak Arif ada urusan sehingga digantikan oleh pak Hatma. Cara mengajarnya lumayan sih, tetapi yang bikin males itu gara-gara tugas yang diberikan. Tugasnya itu amazing!!! Menurut saya ngga make sense ya, karena kami diharuskan untuk mendapatkan client dari universitas-universitas yang sudah ditentukan untuk mengikuti SESINDO (Seminar Sistem Informasi Indonesia ) yang diadakan di Bali dengan harga kurang lebih Rp 700.000,00. Dan yang menambah ngga make sense-nya lagi, kami ngga boleh memilih target dari jurusan yang berbau IT. Terus gimana dooong? Pfffftt Pak Hatma bilang kalo ngga dapet client, maka nilai kami nol. Ngga ada gitu diiat dari usaha kami memasarkan tiket tersebut bagaimana, yang dinilai hanyalah hasil akhir. Ckckck..
Lho, kok hari Jumat? Yep, pertemuan kali ini menggantikan pertemuan pada hari Kamis karena saat itu kampus lagi mati lampu. Hehe. Dan, juga hari ini adalah pertemuan terakhir kami dengan bu Vivin (eh, engga sih masih ketemu lagi saat ULTS). Beliau akan mengikuti pelatihan di Yogyakarta selama enam bulan. Penyampaian materi akan digantikan dengan pak Arif Wibisono dan pak Hatma. Pada pertemuan kali ini membahas tentang CRM (Customer Relationship Management) dan SCM (Supply Chain Management). CRM sendiri maksudnya adalah hubungan dengan pelanggan, seperti mempertahankan pelanggan dan meningkatkan loyalitas mereka terhadap perusahaan. Hal ini dilakukan karena saat ini semakin banyak pesaing pasar, kalau tidak menggunakan CRM, kita tidak akan dapat bertahan. Intinya CRM ini fokus kepada bagaimana cara membuat pelanggan loyal kepada perusahaan. Sedangkan, SCM lebih kepada alur distribusi raw materials dari hulu ke hilir. Sekian. See you next round!
Comments
Post a Comment