Friday, 8th Week


Lho, kok hari Jumat? Yep, pertemuan kali ini menggantikan pertemuan pada hari Kamis karena saat itu kampus lagi mati lampu. Hehe. Dan, juga hari ini adalah pertemuan terakhir kami dengan bu Vivin (eh, engga sih masih ketemu lagi saat ULTS). Beliau akan mengikuti pelatihan di Yogyakarta selama enam bulan. Penyampaian materi akan digantikan dengan pak Arif Wibisono dan pak Hatma. Pada pertemuan kali ini membahas tentang CRM (Customer Relationship Management) dan SCM (Supply Chain Management).

CRM sendiri maksudnya adalah hubungan dengan pelanggan, seperti mempertahankan pelanggan dan meningkatkan loyalitas mereka terhadap perusahaan. Hal ini dilakukan karena saat ini semakin banyak pesaing pasar, kalau tidak menggunakan CRM, kita tidak akan dapat bertahan. Intinya CRM ini fokus kepada bagaimana cara membuat pelanggan loyal kepada perusahaan. Sedangkan, SCM lebih kepada alur distribusi raw materials dari hulu ke hilir.

Sekian. See you next round!


Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Thursday, 9th Week

Hari ini adalah pertemuan pertama dengan pak Hatma, dosen pengganti bu Vivin. Sebenernya pak Hatma baru mengajar di empat minggu terakhir perkuliahan. Tetapi, karena pak Arif ada urusan sehingga digantikan oleh pak Hatma. Cara mengajarnya lumayan sih, tetapi yang bikin males itu gara-gara tugas yang diberikan. Tugasnya itu amazing!!! Menurut saya ngga make sense ya, karena kami diharuskan untuk mendapatkan client dari universitas-universitas yang sudah ditentukan untuk mengikuti SESINDO (Seminar Sistem Informasi Indonesia ) yang diadakan di Bali dengan harga kurang lebih Rp 700.000,00. Dan yang menambah ngga make sense-nya lagi, kami ngga boleh memilih target dari jurusan yang berbau IT. Terus gimana dooong? Pfffftt Pak Hatma bilang kalo ngga dapet client, maka nilai kami nol. Ngga ada gitu diiat dari usaha kami memasarkan tiket tersebut bagaimana, yang dinilai hanyalah hasil akhir. Ckckck..
Read more

Monday, 12th Week

Image
Berbeda dengan minggu lalu, pembahasan kali ini tentang level paling atas dari IS-Hierarchy, yaitu KMSs (Knowledge Management Systems) . Dari arti kata knowledge sendiri adalah pengetahuan.  Knowledge didapat dari kumpulan informasi yang didapat dari kumpulan data yang sudah diolah. Gambar diatas merupakan contoh dari proses untuk mendapatkan knowledge. Pertama, terdapat data "Ada dua puluh pcs persediaan." Lalu, diolah menjadi informasi "Toko akan kehabisan persediaan dalam seminggu kecuali hari ini dilakukan pemesanan. "   Lalu, dalam keadaan seperti ini, muncul lah pengetahuan bahwa toko harus menelepon untuk memesan barang persediaan. Dan, hal ini membantu toko tersebut untuk menentuka langkah apa yang harus diambil dengan melihat kenyataan yang seperti itu.
Read more

Thursday, 11th Week

Praktikum kali ini dilaksanakan pada waktu yang berbeda dari biasanya, yaitu jam 18.30 dan bukan di lab, melainkan di kelas TC 108. Materi praktikum adalah Microsoft SharePoint Workspace . Sebelumnya, kami diharuskan untuk menginstal aplikasi tersebut. Saya belum pernah mendengar istilah share point sebelumnya, ternyata Microsoft SharePoint ini memudahkan kita untuk bekerja sama dengan orang lain dalam membuat dokumen, sketchpad, sharing gambar, dll yang ada pada workspace yang sama. Untuk dapat terhubung, kita harus berada pada satu jaringan, agar dpat terintegrasi satu sama lain.
Read more